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Rufyx ("nosotros", "la plataforma") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este servicio. Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda relacionada con privacidad, puedes contactarnos en:
De barberos y dueños de negocio (usuarios directos de Rufyx):
| Dato | Obligatorio | Propósito |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Identificación en el panel y página de reservas |
| Correo electrónico | Sí | Autenticación, comunicaciones del servicio |
| Contraseña (hash bcrypt) | Sí | Autenticación segura — nunca se almacena en texto claro |
| Número de teléfono | No | Recordatorios de citas por WhatsApp |
| Foto de perfil / avatar | No | Personalización del panel y página pública |
| Datos del negocio (nombre, logo, dirección, horario) | No | Configurar la página pública de reservas |
| Datos financieros (ingresos, gastos) | No | Panel de finanzas — solo accesible por el dueño |
| Fecha de aceptación del aviso de privacidad | — | Registro de consentimiento (requisito legal) |
De clientes finales (personas que reservan citas):
| Dato | Obligatorio | Propósito |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Identificación en la cita |
| Número de teléfono | Sí | Identificador único del cliente, recordatorios de cita |
| Historial de citas | — | Gestión de la agenda del negocio |
| Registro de inasistencias | — | Protección contra clientes que cancelan de manera reiterada |
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales (conforme al GDPR Art. 6):
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar el servicio de agenda de citas | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Autenticación y seguridad de la cuenta | Ejecución de contrato / Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Envío de recordatorios de citas por WhatsApp o email | Interés legítimo del negocio (Art. 6.1.f) |
| Panel de finanzas e inventario | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Prevención de fraude y abuso | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (ej. fiscales) | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
| Comunicaciones de marketing o novedades del producto | Consentimiento (Art. 6.1.a) — solo si lo aceptas expresamente |
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Los únicos terceros que pueden acceder a datos personales son proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio:
Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos y no pueden usarlos para sus propios fines.
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Cuenta de barbero/dueño activa | Mientras dure la relación contractual |
| Datos de citas y finanzas | 3 años desde la cancelación de la cuenta (obligación fiscal común) |
| Logs de seguridad y accesos | 90 días |
| Datos de clientes finales sin actividad | 2 años desde la última cita |
| Tokens de recuperación de contraseña | 1 hora (expiran automáticamente) |
Al eliminar tu cuenta, tus datos se borran de forma inmediata e irreversible, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
Bajo el GDPR (UE), LFPDPPP (México), LGPD (Brasil) y leyes equivalentes, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@rufyx.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de datos que afecte tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos conocimiento, conforme al GDPR Art. 33/34.
Rufyx no utiliza cookies de rastreo ni analytics de terceros. Usamos
localStorage del navegador exclusivamente para:
Estos datos nunca salen de tu navegador hacia terceros.
Rufyx está dirigido a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.
Si tus datos se almacenan en servidores fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en Estados Unidos), dichas transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, o marcos de adecuación equivalentes. Nuestros proveedores de infraestructura cumplen con estos requisitos.
Si resides en California, además de los derechos generales tienes derecho a:
Para solicitudes CCPA escríbenos a privacidad@rufyx.com.
Podemos actualizar este aviso periódicamente. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos por correo electrónico y mostraremos un aviso en el panel con al menos 30 días de anticipación. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento siempre refleja la versión vigente.
Para cualquier consulta, solicitud de derechos o reporte de incidentes de privacidad:
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (INAI en México, AEPD en España, ICO en Reino Unido, etc.).